Често задавани въпроси (FAQ)
MPS - Managed Print Services е услуга по управление на офисния печат. Това е процес в който доставчика на услугата се ангажира с процес по оптимизиране на разходите за печат на клиента. При тази услуга клиента възлага на доставчика мониторинг и поддръжка на принтерите, доставката на консумативите и и управлението на техните наличности. Като част от услугата може да се предоставят и устройствата за печат( т.е отдаване под наем).
Това на практика означава, че грижата за услугата принтиране е изнесена към външен доставчик.
Клиента не ангажира собствен персоналза това, намалява се времето за реакция, тъй като принтерите са следят със софтуер в реално време, който показва на доставчика появяващи се проблеми или изчерпване на консумативи.
Услугата може и да включва изготвянето на периодични отчети с препоръки за оптимизиране на капацитета и разходите за печат.
Инвестицията в MPS осигурява ефективно използване на ресурсите, което в крайна сметка води до подобрена производителност и ефективност.
Когато за нас е важно да си гарантираме непрекъснатост на работа, да предпазим устройствата си от скъпи ремонти и да удължим живота на принтерите си избираме обслужване с договор. Той ни гарантира приоритетно обслужване, възможност за предоставяне на заместващи устройства и бърза доставка на консумативи.
Договорите за обслужване на принтери най-общо са два вида:
-Договори в които са включени всички разходи за печат ( труд, резервни части и консумативи) и се заплаща на разпечатана страница
-договори в които е включен само труда по обслужването а частите и консумативите са закупуват отделно по преференциални цени.
Обслужването с договор е гаранция, че устройствата ще се преглеждат в съответствие с предписанието на производителите и че техниката ще се поддържа в отлично работно състояние.
Редовната поддръжка/ профилактика и навременната смяна на частите предотвратява по-тежките и скъпи ремонти и спирането на техниката за по-дълго време за сервиз.
При нужда от допълнителна консултация може да ни пишете на :office@efficient-bg.com
Проверете:
-дали устройството е включено в контакта и дали е включен Power бутона
-проверете дали някъде няма заседнала хартия и се опитайте да я извадите
-проверете показанието на нивото на тонера и ако е свършил се опитайте да го смените
-проверете дали устройството е свързано към локалната мрежа/ компютъра ако изпратените документи за принтиране на излизат
Ако всичко това не помага
-запишете точната марка и модел на устройството
-ако устройството показва някакъв сервизен код/ грешка - запишете го/я
-Формулирайте накратко проблема според Вас и се обадете на обслужващия Ви сервиз/ Kyoshop.bg
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас